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購買預售屋客變容易衍生二工問題，有民眾客變合併戶，雖然取得建商同意，客變書也記載協議內容，裝修時卻被檢舉沒有申請許可，事後發現竣工圖並未記錄打通分戶牆，建商卻堅稱取得使照無法更改，還要求買家自行處理。專家指出，未申請變更使照，即使簽署客變書，若與建築法規牴觸仍視同無效，不過有些建商不會主動告知，買家只能自行到建管處補辦併戶，委請第三方建築師處理並負擔費用，包含申請結構技師證明在內，坊間打通分戶牆的價格大約15~20萬元。
民眾在《mobile01》發文表示，三年前購買一棟20樓、200多戶的預售大樓某戶，隨後買下同層隔壁的二個房型，打算客變合併戶，當時有取得建商同意，雙方還簽訂客變書，協商內容是將門牌、水電、瓦斯維持二戶，分戶牆則要打通，某些原始隔間也會變動。不過今年準備裝修時，工程卻被檢舉沒有申請許可，這才發現竣工圖竟未註明打通隔戶牆，據此向建商反映，對方卻以使照已經核發為由拒絕客變，求助無門只好上網發問。
該民眾強調，建商在竣工圖上有紀錄室內隔間變動，但卻沒有註明隔戶牆，還要求客戶自行想辦法變動並負擔費用，質疑這種做法並不合理。
針對上述問題，義理法律事務所律師莊勝榮直言，在牴觸建照格局的情況下施作客變，簽署協議書不具法律效果，再者協議書通常會有免責條款，訴訟過程又有灰色地帶，例如未紀錄事後補辦併戶應由誰負責，何況客變又與建築法規牴觸，民眾難以究責建商，此外二工涉及人生安全，例如結構可能會有乘載量隱憂，建議還是委請專業技師評估風險，盡可能減少提出二工要求。
品工治所室內設計黎朝雄指出，使照尚未核發前，只能遵循建照施工，不過有些樂見多賣戶數的建商，不會主動告知無法客變合併戶，但沒告知不代表欺騙，這種狀況在業界很常見，即使雙方簽屬客變協議書，一旦與建築法規（建照）牴觸都視同無效，就算建商私下打通分戶牆，只要被檢舉仍有拆除風險。他補充說明，由於協議內容與法規牴觸，買家即使透過訴訟也很難向建商究責，只能自行向建管處補辦併戶，並且委請第三方建築師接管客變工程。
四方丰巢創研設計總監江俊男表示，建築法規只看建、使照內容，建商擔心客變影響使照核發進度，通常不會允諾客變，很多所謂的「協議」只是銷售手法，明知無法打通分戶牆卻未主動告知，甚至還會卸責給代銷，常見理由是代銷人員擅自允諾但人已經離職，民眾缺少法源依據當靠山，只能自行委請建築師善後，由於合法打通分戶牆必須申請結構技師證明，坊間行情大約10~15萬元，另外還要加上打通牆面的費用，一般大約3~5萬元，加總必須額外負擔15~20萬元，這是必須留意的部分。（余奕賢／台北報導）
該民眾強調，建商在竣工圖上有紀錄室內隔間變動，但卻沒有註明隔戶牆，還要求客戶自行想辦法變動並負擔費用，質疑這種做法並不合理。
針對上述問題，義理法律事務所律師莊勝榮直言，在牴觸建照格局的情況下施作客變，簽署協議書不具法律效果，再者協議書通常會有免責條款，訴訟過程又有灰色地帶，例如未紀錄事後補辦併戶應由誰負責，何況客變又與建築法規牴觸，民眾難以究責建商，此外二工涉及人生安全，例如結構可能會有乘載量隱憂，建議還是委請專業技師評估風險，盡可能減少提出二工要求。
品工治所室內設計黎朝雄指出，使照尚未核發前，只能遵循建照施工，不過有些樂見多賣戶數的建商，不會主動告知無法客變合併戶，但沒告知不代表欺騙，這種狀況在業界很常見，即使雙方簽屬客變協議書，一旦與建築法規（建照）牴觸都視同無效，就算建商私下打通分戶牆，只要被檢舉仍有拆除風險。他補充說明，由於協議內容與法規牴觸，買家即使透過訴訟也很難向建商究責，只能自行向建管處補辦併戶，並且委請第三方建築師接管客變工程。
四方丰巢創研設計總監江俊男表示，建築法規只看建、使照內容，建商擔心客變影響使照核發進度，通常不會允諾客變，很多所謂的「協議」只是銷售手法，明知無法打通分戶牆卻未主動告知，甚至還會卸責給代銷，常見理由是代銷人員擅自允諾但人已經離職，民眾缺少法源依據當靠山，只能自行委請建築師善後，由於合法打通分戶牆必須申請結構技師證明，坊間行情大約10~15萬元，另外還要加上打通牆面的費用，一般大約3~5萬元，加總必須額外負擔15~20萬元，這是必須留意的部分。（余奕賢／台北報導）
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使照尚未核發前，只能遵循建照施工，建商擔心客變影響使照核發進度，通常不會允諾客變，不過有些樂見多賣戶數，不會主動告知無法運作，即使簽署客變書，若與建築法規牴觸仍視同無效。資料畫面
