政府積極推動租屋代管服務制度，內政部在9月已經公告「租賃住宅委託管理定型化契約應記載及不得記載事項」（簡稱委管契約），並已經在12月1日正式施行，代管業若有違反規定，最高可處30萬元罰鍰。
委管契約主要是強化保障房東與代管業者簽署的契約。（圖／新北市城鄉局提供）
該項「委管契約」有7大重點，內政部指出，包括第1、委託管理項目明確化，第2、雙方需約明服務報酬及給付方式，第3、房屋的使用限制及處理，第4、修繕的責任劃分與處理；第5、代管業應盡的義務與責任，第6、租賃住宅返還之處理，第7、提前終止契約條件。
代管業等於是房東的代理人，優質的代管業者，才能讓房東與房客安心。一般來說，委管項目包含屋況與設備點交、催收租金費用、設備檢查維護及修繕、糾紛協調處理、督促房客返還住宅及遷離戶籍等。
另外，代管業與房東應約明報酬給付金額、期限與方式；代管業非有正當理由不得調漲報酬。至於在房屋的使用限制上，房客如有變更用途或不遵守住戶規約，代管業應予制止並主動向房東提出處理建議；如有需修繕事項，代管業應協助釐清修繕責任，以保障房東權益。
其他代管業的義務及責任，如在租期屆滿時，應先協助結算費用後再執行屋況設備點交，並通知房東將押金扣除未繳費用後返還賸餘押金；約定代收租金或押金交付給房東的期限不得超過30日；收受房東支付報酬時，應開立發票或收據；對於代管的押金，只能用在租約消滅時抵充房客於租期的欠費或違約金，不得任意動支，以保障房東與房客權益。
至於租約關係消滅時，代管業應督促房客返還租賃住宅及遷離戶籍；代管業如未於期限內將代收的租金或押金交付給房東，或怠於協調處理租賃糾紛，房東得提前終止委管契約。而代管業若違反委管契約規定，其契約條款無效，且得依消保法規定，最高可處30萬元罰鍰。
